一举成功 需要这样的挂号方法

2017-10-03 07:11:00 信息时报 分享
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  如果想挂专家号最好别赶着逢年过节。如果着急挂号,除了急症、重症,只能拖过这几天,等到专家们回归之时。如果你看了“停诊信息”,发现自己想要挂的大夫还在坚持上班,那么,剩下的,就是抢号。至于怎么抢呢,一句话,抢火车票怎么抢,挂号就怎么挂。要想排上号,三大方法必须掌握。

  预约挂号三渠道:上网、肉搏、加号

  “哎,小大夫,小大夫……”

  我刚帮完了老同学,心想今天有了双福,又听见有人喊我,难不成要三福临门?

  顺着声音望去,一个50来岁的大婶儿冲进了住院部,来到医生办公室。哎哟,这不是经常在我导师那里看病的大婶儿吗?我导师下周才回来,她今天找我有什么事呢?

  心里正嘀咕呢,大婶儿上来就说:“小大夫,你认识我吧?我经常来你们这儿看病。平时都是周二的门诊,今天你们怎么不上班了?”

  我:“大婶儿,我老师有重要学术会议,上周就出国了,下周才回来。您要是急着看病,下周四有他的特需门诊。”

  大婶儿:“啥是特需门诊?我平时挂的是特需门诊不?”

  我:“特需门诊,简单来说就是比平时挂号费用贵几倍的门诊。平时您挂的号叫专家号,15块钱左右;普通号更便宜,7块钱左右;特需门诊挂号费300元,以后要做的检查也都是普通价格的好几倍。”

  大婶儿:“咋这么贵?”

  “大婶儿,价格一高就能真正分清谁急谁缓,谁真的需要治疗,谁不太需要治疗。如果您就是一个脂肪肝,您会甘心花好几百元让大夫看病?但如果来个多发性肝癌的患者,他的求生欲是非常强的,根本就不会在乎这几百块。他现在失去的是时间而不是钱,而恰恰是这些小病的退出,才给了重症患者挂号的机会。如果都是白菜价15块,我老师可能一上午就光看脂肪肝了,真正的重症患者反而挂不上号。”

  大婶儿听着若有所思,我接着又说:“大婶儿,您要是不着急,我老师下周五还是全天的专家门诊,您现在就开始预约,没准儿还能预约得上。”

  大婶儿:“你不说,我还忘了。平时的网上预约我也不会,都是我儿子给我约的,他在铁路部门工作,说挂号跟买火车票是一个道理,就是他让我问问你,你们啥时候上班呢?啥时候放票?”

  我:“大婶儿,停诊的信息在医院的官网上都有显示,不出意外的话,我们都会按规定上班。至于啥时候放号,挂号处的应该知道,您去问问?”

  其实经大婶儿这么一问,我倒想起来了,虽说预约挂号有三个渠道:上网、肉搏、去加号,但不管哪种,弄清楚停诊信息和放号时间都是一个让你事半功倍的法子。而这些信息,往往在医院官网上都有显示。

  如果你是个聪明人,就会发现停诊信息跟国家法定节假日密切关联,基本上在重要的国家法定节假日前,停诊信息都会展示出来。当然,像“周末”“寒假”“暑假”这样受学生们喜爱的假日,医生们自从拿了执业医之后就不曾过过,但是“春节”这样隆重的节日,却是专家们的假日,小大夫们的忙日。

  所以,如果想挂专家号最好别赶着逢年过节,专家们都各回各家,各找各妈了。如果着急挂号,除了急症、重症,只能拖过这几天,等到专家们回归之时。如果你看了“停诊信息”,发现自己想要挂的大夫还在坚持上班,那么,剩下的,就是抢号。至于怎么抢呢,一句话,抢火车票怎么抢,挂号就怎么挂。要想排上号,三大方法必须掌握。

  大道之一:电子设备

  春运的火车票有提前放票的规定,尤其是学生票,往往可以提前两个多月买到。而预约挂号,也有提前放票的传统,常见的医院官网挂号、医院官方微信公众号预约、银医卡银行网点及网银预约、社区预约、医院内的自助挂号机、各种挂号的APP以及医院自己出的APP、支付宝等都会提前开放一周左右的号源,而114电话挂号一般会提前14天。

  但是,即使这样,你也常常预约不上。

  如果说春运的火车票抢票要讲究天时地利人和,那么抢专家号的时候,“天时”是其中比较重要的因素。

  就像火车票放票,不是一股脑儿把全部的票都放出来,而是赶着整点、半点放票。这样你只要在整点、半点的时候守候在12306前,时时刷新,步步跟进,基本就能刷到票,而要想知道医院各个途径的具体放票时间,如何在挂号员那儿问清时间点,真是八仙过海,要各显神通了。

  比如第四军医大附属的西京医院,就会在官网上告诉大家“每天下午4点放号,7天内预约专家号”;协和医院也会在公告上写出114挂号,是每周一放出下周周一到周五的号源,每天下午3点就不允许再挂第二天的号了,但会用其他途径滚动释放剩余号源;中日友好医院还会在官网上告知群众,周一到周五每天放号200个。

  如果知道时辰还挂不到号,有种刷票软件的做法,我们倒是可以学习学习。

  我们挂不到专家号,可以挂普通号,这就相当于从硬卧变到了硬座,能解决的是你急于治病的问题。挂不到你想挂的医生,还可以曲线救国,就跟火车票拉长区间的做法一样。比如,我们想挂肝胆外科,但不巧,肝胆外科没号了,我们可以挂它的源头——普外科,因为肝胆外科是从普外科分出去的一个科室。普外科相当于树根,肝胆外科相当于树枝,本质上就是树根和树枝的关系。类似的还有,男科挂不上的就挂泌尿外科,手外关节外挂不上的还可以挂骨科。

  当然,需要复诊的还可以通过“门诊医生工作站”进行预约,或者在出院之前由相应的医生进行预约。

  如果“天时”你已掌握,那么剩下的“地利”也是很重要的因素。当你成功预约到了号,也要考虑你的“地利”因素,因为有的预约途径会要求你提前半小时取号,你要是没赶着这个时间取号,就会被视为“爽约”。“爽约”两次可是要进医院黑名单的,背负着不诚信的形象,以后再想预约可就难了。

  最后一个,就是“人和”。至于如何“人和”,来看挂号第二条路:窗口挂号。

  大道之二:窗口挂号

  不得不提,以后窗口挂号会逐步取消,从北京开始,将全面试点网上预约流程。到2016年年底,北京22家市属大医院全部取消现场放号。

  所以,对于老人家来说,以后要么打电话给114,让他们人工给您挂号;要么实地去趟医院,让导医台的美小护帮助您在自助预约机上挂号。

  而对于二、三线城市的人们来说,窗口挂号的福利还会存在一段时间。

  虽说窗口挂号直观爽快,但如果你清楚它的号源来自何方,可能就会心生不爽。

  就拿中国排名第一的协和医院来说,它的窗口号源是各种网上挂号途径剩下的号源。不仅如此,这口剩饭还不是窗口一个人吃,有个机器和它一起吃,也就是说自助挂号机和窗口共用当日剩余号源,但是机器比窗口高级,因为机器每天还有新号源在滚动进入。

  从这点上,你是否看出了什么?未来是互联网的时代、机器的时代,人工将被逐渐取代;而当机器时代来临,人工加号和攀关系窗口挂号将不复存在。大家都在用网络进行预约,走一条很少有人情干扰的途径。

  但是,普及也需要时间,普及二、三线城市更是需要时间。近几年,我们应该还是能用到窗口挂号。

  窗口挂号的技巧之一,需要首先在官网上查它的窗口售票时间。比如一般的医院6点半开始窗口挂号,但是上海瑞金医院5:45就开始挂号了,所以去官网上查好了时间,才会事半功倍。

  大道之三:加号

  趁着加号在二、三线城市还有一定的存活期,我们不如好好探讨探讨加号的技巧。

  其实怎样加号,真的很考验一个人的本事。

  一般的专家教授,基本上都堪称“老人家”,所以,这个加号的问题可以转换为如下问题:“如何让一个烦闷的老年人在工作中开心地增加工作量?”

  一个很好用的方法是:让他知道你不会占用他很长时间。

  早些年跟导师一块儿上班的时候,经常看到有来蹭号的,有的是医院的保安,有的是医院的保洁阿姨。现在想想,还有一种可能,就是黄牛。

  然我导师心生慈爱,只要是能加号都给加了。后来病患太多,一天的门诊不吃不喝,才能勉强看完,于是,让加号的也就少了。

  不过,从我跟着导师多年的门诊经验来看,导师一来喜欢给“复诊”的患者加号;二来喜欢给“仅开药”的患者加号,因为这类患者多是慢性疾病,开药很省时间,分分钟就能解决患者问题,但时间上却并不怎么占用其他患者的时间;三来喜欢给“说话利索,有礼貌”的患者加号,尤其喜欢给小孩子加号,可能是导师的同理心太重,家里有一个差不多大的闺女,看到别家的小孩子就很喜欢。

  从时间上,倒也有这样一些规律。要是赶着医生刚一上班就开始嚷嚷加号的,医生看看一天少则70个号,多则没上限的任务量,估计能给你加号的可能性也就小了。若是赶着医生间歇的时间询问,满屋里如果都挤着患者,你还好意思说出加号的需求吗?加号加得多了,排队的不愿意了;医生看得快了,看病的也不愿意。

  话说医生加号的可能性最大的时间,就是中午下班之前和下午下班之前。如果一个医生手脚麻利,一上午也许就能看完大部分患者,瞅瞅下午小一半的任务量,也许会给你加号。尤其是下午,如果医生在下班之前就看完了当天所有号,此时再好好说道说道一番,医生同意的可能性就会比较大。

  虽然挂号是一个求人的事情,但一个年过半百的老人家,一坐一整天,憋得膀胱都快爆炸,他的工作和付出于情于理都应该得到尊重啊。

  《不就是看个病吗》

  挂不准号?看不上病?弄不懂化验单?90后小大夫赵雅楠以初入医院的菜鸟住院医师和患者女儿的身份,从医生和患者家属两个不同角度带领读者体会了预约、挂号、首诊、复诊、检查化验、术前准备、手术、术后恢复的就医全过程,分享了54个关键环节的就诊和住院窍门,介绍了大量鲜为人知的就医诀窍。

责编:王志胜