环球网·生命时报：医院里什么人最横
调查显示，分诊、化验、挂号排前三，医生态度有好转
专家认为，医生要把病人当亲人熟人，患者要多体谅讲礼仪
去医院看病，一直是让百姓犯愁的事。这些年虽然政府、院方都在努力改善，但看病难、挂号难的问题依然存在。特别是再碰到横点儿的医务人员，患者更是一肚子委屈。如果有幸碰到医术又高态度又好的大夫，无论病人还是家属肯定会念阿弥陀佛。其实，人心本善，谁都不愿意看到医院里的冷脸，因为它既影响医患和谐，也影响双方的身心。近日，《生命时报》记者采访了北京15家医院的300名医生患者，并对超过5000名网民进行调查。到底医院谁最横，我们听听大家的看法。
护士大多很冷淡，检验科工作人员没耐心
在回答医院里谁最“横”这个问题时，参与网络调查的5207人中，有40.43%的人选择了辅助科室工作人员（其中检验科工作人员占17.08%，挂号处、药房工作人员占12.77%，收费处工作人员占10.58%）；另有35.78%的人认为最“横”的莫过于我们的白衣天使们（其中分诊台护士占17.27%、门诊护士占10.46%、导医台护士占8.05%）；仅觉得医生最“横”的患者占23.79%。8月2日，《生命时报》记者又分别在协和医院、同仁医院、北医三院、天坛医院、友谊医院、朝阳医院等15家医院进行的了现场调查，结果显示，对辅助科室工作人员的抱怨达到了51.0%；认为护士最“横”的占30.7%；认为医生最横的占到18.7%。
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