9CaKrnK8qpO health.huanqiu.comarticle有一种护士 叫做随访护士/e3pmt7dq2/e3pmt904n不发药打针,也不护理病人,天天电话不离手,和患者亲得不行,护士界这个“稀有物种”,就是专职随访护士。她们既是患者的综合管理员,也是医生的信息中转站,预约专家、安排手术、术后随访、用药及生活方式指导等等,她们的工作堪称“多项全能”。随访护士在国际上很“流行”9年前,北京朝阳医院、哈特瑞姆心脏医生集团创始人刘兴鹏作为访问学者跟随 “世界房颤第一人”Michel Haissaguerre教授在法国学习时,就曾对他导师的4位医生助理和随访护士叹为观止。 “他们的工作细致到了什么程度?比方说你来的时候有几个人跟着来,医院附近有几家酒店、分别什么样的标准、从酒店怎么来医院……就是能够细致到这样的程度。”刘兴鹏说。除了提供更多便利,专业的随访护士还能使患者更加获益。来自国外大型知名心脏中心的一份数据显示,在对712例房颤患者进行平均22个月的随访,采用专业随访护士组的心血管死亡率为1.10%、住院率13.50%,显著低于常规随诊组的3.90%和19.10 %。心脏专科,必须要有随访体系但目前,国内在心脏疾病的随访方面还有很大欠缺,这与“就医难”面临的困境是一致的——三甲医院的医生护士们都太忙了,门外永远有病情更危重的患者在等待。医保能不能报销、怎么报销?饮食上什么能吃什么不能吃?能做什么程度的康复运动?这些患者的次级需求无法得到充分满足。“其实90%的问题随访护士都能解决”,刘兴鹏对此深有感触,尤其“心脏疾病非常特殊”,心脏一旦“损坏”,对随访的需求几乎是终身的,病人需要得到系统化、专业化的慢病管理。为此,他在2011年就于北京朝阳医院设立了随访护士,7年来已形成成熟制度,患者满意度也大有提高。2016年哈特瑞姆医生集团yishengjituan 医生集团医生与河北燕达医院成立首个合作中心以来,刘兴鹏将随访体系制度化,每个合作中心配备至少一名专职随访护士。当然,为了保障专业性,随访护士上岗前还要做为期三个月的心脏专业随访培训。“我们规定了护士的工作权限,什么样的问题随访护士可以回答,什么问题必须转达专家处理,都有明确划分”,刘兴鹏介绍说。恰如哈特瑞姆医生集团联合创始人、同在北京朝阳医院心脏中心工作的田颖医生所说,“随访前进一小步,医患关系却能跨出一大步。”不仅患者自己享受随访服务,还会推荐给其他需要的人员,据北京朝阳医院心脏中心护士长陈汝明统计,2017年收治人员中,老患者、推荐而来的患者和直接联系随访人员的新患者占比超过了65%。向“中国式医生助理”角色转变世界知名的美国梅奥诊所,医生和支持人员比例达到惊人的1:13,这在国内显然是不现实的。但如果随访护士能帮助专家告知服药事项、解决患者的一些共性疑问呢?通过随访护士把患者管起来,不仅出院患者有了渠道能找到专家享受“售后服务”,更能帮助专家们从繁杂、重复性的工作中解脱出来,让他们可以把更多心力放在保证患者安全、开展新技术和做好科研工作中来。专家和患者的这种双重需求,促使随访护士逐渐向有中国特色的“医生助理”角色转变。“有些像国外医生助理、随访护士和医生秘书的半个集合体。”刘兴鹏说。“随访护士未来或将成为专科护士的主流形式,也将实实在在让患者受益。”刘兴鹏说,通过随访,让心脏病患者保持病情的稳定,让病人觉得有人管、有依靠,也能让医生能够有更好的精力去服务病人。(沙 琼)1526093220000环球网版权作品,未经书面授权,严禁转载或镜像,违者将被追究法律责任。责编:沙琼环球网152609322000011[]//himg2.huanqiucdn.cn/attachment2010/2018/0512/11/50/20180512115055401.jpg
不发药打针,也不护理病人,天天电话不离手,和患者亲得不行,护士界这个“稀有物种”,就是专职随访护士。她们既是患者的综合管理员,也是医生的信息中转站,预约专家、安排手术、术后随访、用药及生活方式指导等等,她们的工作堪称“多项全能”。随访护士在国际上很“流行”9年前,北京朝阳医院、哈特瑞姆心脏医生集团创始人刘兴鹏作为访问学者跟随 “世界房颤第一人”Michel Haissaguerre教授在法国学习时,就曾对他导师的4位医生助理和随访护士叹为观止。 “他们的工作细致到了什么程度?比方说你来的时候有几个人跟着来,医院附近有几家酒店、分别什么样的标准、从酒店怎么来医院……就是能够细致到这样的程度。”刘兴鹏说。除了提供更多便利,专业的随访护士还能使患者更加获益。来自国外大型知名心脏中心的一份数据显示,在对712例房颤患者进行平均22个月的随访,采用专业随访护士组的心血管死亡率为1.10%、住院率13.50%,显著低于常规随诊组的3.90%和19.10 %。心脏专科,必须要有随访体系但目前,国内在心脏疾病的随访方面还有很大欠缺,这与“就医难”面临的困境是一致的——三甲医院的医生护士们都太忙了,门外永远有病情更危重的患者在等待。医保能不能报销、怎么报销?饮食上什么能吃什么不能吃?能做什么程度的康复运动?这些患者的次级需求无法得到充分满足。“其实90%的问题随访护士都能解决”,刘兴鹏对此深有感触,尤其“心脏疾病非常特殊”,心脏一旦“损坏”,对随访的需求几乎是终身的,病人需要得到系统化、专业化的慢病管理。为此,他在2011年就于北京朝阳医院设立了随访护士,7年来已形成成熟制度,患者满意度也大有提高。2016年哈特瑞姆医生集团yishengjituan 医生集团医生与河北燕达医院成立首个合作中心以来,刘兴鹏将随访体系制度化,每个合作中心配备至少一名专职随访护士。当然,为了保障专业性,随访护士上岗前还要做为期三个月的心脏专业随访培训。“我们规定了护士的工作权限,什么样的问题随访护士可以回答,什么问题必须转达专家处理,都有明确划分”,刘兴鹏介绍说。恰如哈特瑞姆医生集团联合创始人、同在北京朝阳医院心脏中心工作的田颖医生所说,“随访前进一小步,医患关系却能跨出一大步。”不仅患者自己享受随访服务,还会推荐给其他需要的人员,据北京朝阳医院心脏中心护士长陈汝明统计,2017年收治人员中,老患者、推荐而来的患者和直接联系随访人员的新患者占比超过了65%。向“中国式医生助理”角色转变世界知名的美国梅奥诊所,医生和支持人员比例达到惊人的1:13,这在国内显然是不现实的。但如果随访护士能帮助专家告知服药事项、解决患者的一些共性疑问呢?通过随访护士把患者管起来,不仅出院患者有了渠道能找到专家享受“售后服务”,更能帮助专家们从繁杂、重复性的工作中解脱出来,让他们可以把更多心力放在保证患者安全、开展新技术和做好科研工作中来。专家和患者的这种双重需求,促使随访护士逐渐向有中国特色的“医生助理”角色转变。“有些像国外医生助理、随访护士和医生秘书的半个集合体。”刘兴鹏说。“随访护士未来或将成为专科护士的主流形式,也将实实在在让患者受益。”刘兴鹏说,通过随访,让心脏病患者保持病情的稳定,让病人觉得有人管、有依靠,也能让医生能够有更好的精力去服务病人。(沙 琼)