9CaKrnK03LI health.huanqiu.comarticle奥克斯跨界口腔栽跟头:患者转诊难 连锁化折戟接盘方不明/e3pmt7dq2/e3pn49kc7原标题:转诊无门 奥克斯跨界口腔栽跟头北京奥克斯口腔闭院风波还在继续。赔偿费用尚未结清,大批在北京奥克斯口腔治疗的患者还将面临转诊难题。以口腔正畸为例,北京商报记者调查发现,多数口腔医院不愿接收转诊患者,即便接收,治疗方案、费用等都将重头再来,患者在北京奥克斯口腔结余的赔偿款不足以交纳新医院费用。目前,北京奥克斯口腔局面十分焦灼,这与集团投建医院时希望“五年内将奥克斯口腔打造成国内一流口腔医疗连锁机构”的愿景相距更远。患者转诊难北京奥克斯口腔维权患者在微信中自发成立了“奥克斯维权群”,有了新进展,群里的患者会相互告知一下。有患者称:“退费退的是没有发生的材料成本,不是综合医疗进程退款。患者拿着成本价退款费,到任何地方都不够做后续治疗。”一位在北京奥克斯口腔做正畸的患者表示,一共交了15360元治疗费,医院退回6324元。治疗医生明确告诉他这笔费用不够继续到其他医院继续治疗。北京商报记者咨询北京佳美口腔、拜博口腔、圣贝口腔等口腔医院了解到,正畸患者半途转诊的确难以接受。 北京佳美口腔工作人员称,医院不接收半途转诊的患者。拜博口腔工作人表示,医院可以接收,但需要重新设计治疗方案,费用也要重新交。北京圣贝口腔工作人员表示,牙齿正畸时间较长,接纳半途转诊的患者,如果矫正最终没有达到预期效果,难以说清楚是哪个环节出现问题,这种情况下医院一般不愿接收半途转诊患者。一边是赔偿费用尚未清晰,一边是患者转诊出现问题,目前,北京奥克斯口腔还未能将哪一个问题给出明确的解决办法。北京奥克斯口腔“告患者通知书”中称,想申请退款的患者需要携带当初治疗时的缴费凭据、发票等资料交给该医院财务部门,收到患者资料后医院在十个工作日内完成审核,经患者确认后两个工作日内退款。一位维权患者表示,医院退款按照简单、复杂两种方式来赔,衡量依据是当初交费金额。一位在北京奥克斯口腔做全口种植牙的维权患者称:“全口种植牙交了20颗的钱,已经戴临时牙4个月左右。在咨询时,医院副院长说钱多的都算复杂的,现在不清楚金额多少算复杂,多少算简单。”在安抚患者时,北京奥克斯副院长朱伟峰表示,如果1月24日款项未到位,公司春节假期后一上班会马上为消费者处理,不会出现跑路和不负责任的情况。北京商报记者欲采访朱伟峰了解具体情况,但对方表示不接受采访。接盘方不明经营不善是北京奥克斯口腔闭院的根本原因。2016年2月,北京奥克斯口腔开业,这家医院是奥克斯集团投资兴建的首家口腔医疗机构,目标为五年内将奥克斯口腔打造成国内一流口腔医疗连锁机构。不过,经营不足一年,亏损的奥克斯口腔已让股东们失去耐心。北京奥克斯口腔位于朝阳区东三环北路汇佳大厦三层。据一位工作人员介绍,这家3000平方米左右的口腔医院每年需要交上千万元租金。在去年9月北京奥克斯口腔发布的招聘信息中,口腔医生聘用费用为2万-3万元/月,市场、网络维护、网电咨询等岗位工资6000-8000元/月。从人力成本上来看,也需要不小开支。北京奥克斯口腔“告患者通知书”中开头明确提出,“本院开业至今经营持续亏损,经股东会议决议,决定选择有口腔经营经验的第三方受让股权,本院将继续为患者提供后续医疗服务。”不过,接盘方何时到位,北京奥克斯口腔方面并没有明确时间。北京奥克斯口腔方面称,去年12月曾与大部分医生沟通过,都表示从职业道德角度出发,愿意与本院签订多点执业协议,以保证患者都能治疗。若曾做出承诺的医生爽约,不愿意为患者继续服务,患者如愿意更换本院其他医生,本院全力配合。在医院股权受让同时,接盘方是否会接纳原医疗团队也未明确。一位北京奥克斯口腔工作人员称,已有医生找到新诊所,不会继续待在这里。北京商报记者从多位工作人员口中得知,该院院长倪以亮已被免职,现由副院长朱伟峰负责。连锁化折戟创立于1986年的奥克斯集团,在智能店里设备、家用电器等现代制造业领域颇有名气,后跨界到地产、医疗健康、金融等现代服务业中。为了在医疗大健康领域发展,集团旗下上市公司三星电气在2015年更名为三星医疗,形成医疗服务与电力产品双主业格局,医疗服务被视为拉动公司未来业务发展与业绩提升的主要引擎。大健康产业分支口腔连锁刚迈出一步,已波折不断。一位北京奥克斯口腔医院工作人员透露,副院长朱伟峰是奥克斯集团派来的管理层,对医疗方面并不了解,平时员工对他的称呼为朱总,医院相关的事情一般不会问他。在面对维权消费者时,朱伟峰坦承,除了经营持续亏损外,公司内部经营管理出了问题。一位奥克斯集团内部人士称,原院长倪以亮去年12月被集团免职,倪以亮希望得到免职的合理解释,并向奥克斯集团发出相关询问函,不过集团方面并未给予回复。北京奥克斯口腔医院工作人员表示,奥克斯口腔闭院不是个例。“在山东济南奥克斯投建的医院决定关店,医院所有员工很快将会撤离。”公开资料显示,2015年7月,奥克斯收购韩美整形70%股权进军济南医疗美容市场,2016年11月,这家美容医院人去楼空,患者找不到任何医生和相关负责人。不过,该消息并未得到奥克斯方面的官方证实。北京商报记者 刘宇 郭秀娟1485390000000责编:王志胜北京商报148539000000011[]
原标题:转诊无门 奥克斯跨界口腔栽跟头北京奥克斯口腔闭院风波还在继续。赔偿费用尚未结清,大批在北京奥克斯口腔治疗的患者还将面临转诊难题。以口腔正畸为例,北京商报记者调查发现,多数口腔医院不愿接收转诊患者,即便接收,治疗方案、费用等都将重头再来,患者在北京奥克斯口腔结余的赔偿款不足以交纳新医院费用。目前,北京奥克斯口腔局面十分焦灼,这与集团投建医院时希望“五年内将奥克斯口腔打造成国内一流口腔医疗连锁机构”的愿景相距更远。患者转诊难北京奥克斯口腔维权患者在微信中自发成立了“奥克斯维权群”,有了新进展,群里的患者会相互告知一下。有患者称:“退费退的是没有发生的材料成本,不是综合医疗进程退款。患者拿着成本价退款费,到任何地方都不够做后续治疗。”一位在北京奥克斯口腔做正畸的患者表示,一共交了15360元治疗费,医院退回6324元。治疗医生明确告诉他这笔费用不够继续到其他医院继续治疗。北京商报记者咨询北京佳美口腔、拜博口腔、圣贝口腔等口腔医院了解到,正畸患者半途转诊的确难以接受。 北京佳美口腔工作人员称,医院不接收半途转诊的患者。拜博口腔工作人表示,医院可以接收,但需要重新设计治疗方案,费用也要重新交。北京圣贝口腔工作人员表示,牙齿正畸时间较长,接纳半途转诊的患者,如果矫正最终没有达到预期效果,难以说清楚是哪个环节出现问题,这种情况下医院一般不愿接收半途转诊患者。一边是赔偿费用尚未清晰,一边是患者转诊出现问题,目前,北京奥克斯口腔还未能将哪一个问题给出明确的解决办法。北京奥克斯口腔“告患者通知书”中称,想申请退款的患者需要携带当初治疗时的缴费凭据、发票等资料交给该医院财务部门,收到患者资料后医院在十个工作日内完成审核,经患者确认后两个工作日内退款。一位维权患者表示,医院退款按照简单、复杂两种方式来赔,衡量依据是当初交费金额。一位在北京奥克斯口腔做全口种植牙的维权患者称:“全口种植牙交了20颗的钱,已经戴临时牙4个月左右。在咨询时,医院副院长说钱多的都算复杂的,现在不清楚金额多少算复杂,多少算简单。”在安抚患者时,北京奥克斯副院长朱伟峰表示,如果1月24日款项未到位,公司春节假期后一上班会马上为消费者处理,不会出现跑路和不负责任的情况。北京商报记者欲采访朱伟峰了解具体情况,但对方表示不接受采访。接盘方不明经营不善是北京奥克斯口腔闭院的根本原因。2016年2月,北京奥克斯口腔开业,这家医院是奥克斯集团投资兴建的首家口腔医疗机构,目标为五年内将奥克斯口腔打造成国内一流口腔医疗连锁机构。不过,经营不足一年,亏损的奥克斯口腔已让股东们失去耐心。北京奥克斯口腔位于朝阳区东三环北路汇佳大厦三层。据一位工作人员介绍,这家3000平方米左右的口腔医院每年需要交上千万元租金。在去年9月北京奥克斯口腔发布的招聘信息中,口腔医生聘用费用为2万-3万元/月,市场、网络维护、网电咨询等岗位工资6000-8000元/月。从人力成本上来看,也需要不小开支。北京奥克斯口腔“告患者通知书”中开头明确提出,“本院开业至今经营持续亏损,经股东会议决议,决定选择有口腔经营经验的第三方受让股权,本院将继续为患者提供后续医疗服务。”不过,接盘方何时到位,北京奥克斯口腔方面并没有明确时间。北京奥克斯口腔方面称,去年12月曾与大部分医生沟通过,都表示从职业道德角度出发,愿意与本院签订多点执业协议,以保证患者都能治疗。若曾做出承诺的医生爽约,不愿意为患者继续服务,患者如愿意更换本院其他医生,本院全力配合。在医院股权受让同时,接盘方是否会接纳原医疗团队也未明确。一位北京奥克斯口腔工作人员称,已有医生找到新诊所,不会继续待在这里。北京商报记者从多位工作人员口中得知,该院院长倪以亮已被免职,现由副院长朱伟峰负责。连锁化折戟创立于1986年的奥克斯集团,在智能店里设备、家用电器等现代制造业领域颇有名气,后跨界到地产、医疗健康、金融等现代服务业中。为了在医疗大健康领域发展,集团旗下上市公司三星电气在2015年更名为三星医疗,形成医疗服务与电力产品双主业格局,医疗服务被视为拉动公司未来业务发展与业绩提升的主要引擎。大健康产业分支口腔连锁刚迈出一步,已波折不断。一位北京奥克斯口腔医院工作人员透露,副院长朱伟峰是奥克斯集团派来的管理层,对医疗方面并不了解,平时员工对他的称呼为朱总,医院相关的事情一般不会问他。在面对维权消费者时,朱伟峰坦承,除了经营持续亏损外,公司内部经营管理出了问题。一位奥克斯集团内部人士称,原院长倪以亮去年12月被集团免职,倪以亮希望得到免职的合理解释,并向奥克斯集团发出相关询问函,不过集团方面并未给予回复。北京奥克斯口腔医院工作人员表示,奥克斯口腔闭院不是个例。“在山东济南奥克斯投建的医院决定关店,医院所有员工很快将会撤离。”公开资料显示,2015年7月,奥克斯收购韩美整形70%股权进军济南医疗美容市场,2016年11月,这家美容医院人去楼空,患者找不到任何医生和相关负责人。不过,该消息并未得到奥克斯方面的官方证实。北京商报记者 刘宇 郭秀娟