药店寄来的生日卡
http://www.huanqiu.com 来源：《生命时报》 进入论坛 2008-04-11 17:01
生日的当天，收到一张精致的贺卡，上面写满健康的祝福，一定会让你备感温暖吧？如果卡片不是由亲朋好友邮寄的，而是来自曾经买过药的药店，是否更让你喜出望外？在日本，记者就收到过这样的生日贺卡。
在日本的药店里，人们买药时，通常要填写比较详细的个人信息，例如姓名、性别、出生年月、家庭住址以及有没有药物过敏史，平时的饮食习惯及爱好等。药店会将这些信息整理储存起来，等顾客再次去药店时，药剂师就能直接查阅这些信息了。同时，药店会为填写信息的顾客送出祝福。记者在日本第一次过生日时，就收到了千叶县一家药店寄来的贺卡，卡片非常精致，没有一点广告性的信息。卡片上写着一句让人感动的话：您的健康是我们最大的心愿，如果您完全康复了，请让我们一同分享健康的喜悦。如果您仍需要用药，也请告诉我们一声，我们将竭诚为您服务。
等记者再次去这家药店时，注意到药店的墙壁上钉了31个空药盒，每个盒子都标上日期。原来，药店会根据顾客信息，把每个月要过生日的人整理出来，放到箱子里面，工作人员会提前一天邮寄生日卡，保证他们能在生日的早晨就见到贺卡。正在药店买药的惠子是一名慢性病患者。她告诉记者，每年生日都会收药店的祝福，这让她常常感到被人牵挂，“战胜疾病不光是我一个人的事情，很多人在关心着我，这让我有勇气继续与疾病斗争。”
药店店长告诉记者，生日卡片主要是问候顾客，联络感情，希望他们下次还到自己的店里来买药，“药店很多，人们选择哪家药店是个习惯，有卡片维持感情，能让顾客感到被关心，也能增强他们对药店的信任感，从而成了药店的固定客户。”另外，寄出卡片后，已经不用药的人就会打个电话说不用了，这样就可以从中筛选出一批常用药的老顾客。▲
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