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评论:用擦马桶的毛巾擦水杯是如家品牌硬伤

2012-04-13 19:18 环球网 我有话说 字号:TT

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如家酒店服务人员工作场景

   如家酒店用擦过马桶的毛巾再去擦水杯,给人的印象可以说是震憾:不是如家酒店的马桶与水杯一样干净卫生,就是如家酒店不讲卫生的作法让人感到恶心。如家酒店漠视顾客的卫生与健康" style="font-size: 14px;" target="_blank" >健康之毫无底线,教人开了眼界。如家是中国经济型酒店领域中最具影响力的店面之一,正如网友怀疑的那样,我们有理由怀疑这次“坑爹”事件不是如家的“个案”,而可能是“常态”。


  虽然这次是如家加盟发生的丑闻,不是如家直营店的丑闻,但不论怎样,此事曝光后,消费者对如家等连锁酒店的信心已大打折扣,“连品牌指数风云榜NO.1的如家都这样”,不知“去出差我们还能住哪里”。对于商务人士,经济型酒店本无疑是出差时再好不过的选择,而如今他们再也不敢轻易拿起酒店里的水杯去喝水了。有网友调侃“加盟店老板不会也是临时工吧?”也有网友热情建议“酒店里的东西能不用的最好别用,不怕麻烦的,床单都自己带吧。”


  无独有偶,格林豪泰酒店日前被爆出有卫生问题的门店同属加盟店,两家品牌都陷于卫生问题这种硬伤当中,这些问题的出现究竟是什么深层原因在作怪?消费者心中的如家,到底值不值得同情呢?


  众所周知,经济型酒店依靠成本较低的加盟方式实现快速扩张,如家也不例外。中国宏观经济学会研究部经理田云对环球网记者说,“这样的做法是维持股价表现的需要。3月底,3家经济型酒店股价连续数日下跌。在这种局面下,各大经济型酒店都大力发展低成本的加盟店,主要是利益驱动:加盟店的亏损不计入上市公司的财务报表,而且单店每年可为公司提供30万元左右加盟费。”


  如家酒店CEO孙坚曾明确表示,“品牌建设是将来酒店核心竞争力所在”,然而“如家毛巾门”造成了如家品牌的硬伤。千里之堤,毁于蚁穴。一次丑闻,就足以导致好不容易建立起来的品牌形象受到极大损害。环球网记者张梦芯

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