9CaKrnJYTZ3 health.huanqiu.comarticle专访青松居家康复护理机构总裁王燕妮/e3pmt7dq2/e3pn4f81k<article><section data-type="rtext"><p><i class="pic-con"><img src="//himg2.huanqiucdn.cn/attachment2010/2016/1129/19/25/20161129072518189.png?imageView2/2/w/1260"/></i></p><p>王燕妮，青松康复护理集团创始人，全国养老服务业发展专家委员会委员，中国老年保健医学研究会常务理事，中国老年学学会理事。获对外经济贸易大学国际金融专业经济学学士学位和INSEAD商学院工商管理学硕士学位。</p><p>2004年创办“青松”居家养老康复护理服务机构，专注于产业模式研究、专业服务和人才体系建设。青松相继成为中国老年学学会社区居家长期照护研究与培训基地，中国老年保健医学研究会老年连续医疗研究示范基地。</p> <adv-loader __attr__inner="7004636" __attr__style="width: auto;position: relative;float: left;border: 1px solid #ebebeb; padding: 20px;overflow: hidden;margin: 10px 30px 40px 0;"></adv-loader> <p>2013年6月于第二十届IAGG世界老年学和老年医学大会上主持《发展中国家社区居家长期照护模式比较》及《各国付费模式对老年护理资源整合的影响》两个论坛并发表主题演讲。</p><p>2014年时参加美国杜克大学主办的健康老龄化国际大会，发表《康复型老年护理服务及相关复合型人才开发》论文及演讲，也参与中国老龄科研中心《居家养老服务纠纷管理办法》的起草工作。</p><p>其他经历：</p><p>2008年至2010年担任中国老年学学会国际部主任;</p><p>2009年当选民政部全国社会福利服务标准化技术委员会专家委员，参与制定全国养老服务行业标准，并成为长期照护全国联盟主席团成员;</p><p>2011年被选为中国生命关怀协会常务理事;</p><p>2013年起任中国老年保健医学研究会常务理事;</p><p>2014年1月，入选全国养老服务业发展专家委员会;</p><p>2011年于第八届世界华人地区长期照护大会上发表关于《中国长照模式研究》论文;</p><p>2012年于国际老龄联合会年会上发表《连续照护模式创新》论文;</p><p>2013年获选世界经济论坛“全球青年领袖”称号;</p><p>2014年入选全球老龄议题理事会，并获中国老年学和老年医学学会“优秀青年学者奖”;</p><p>2015年发表《医养结合政策政策下的老年连续医疗模式》并获得中国老年学和老年医学学会“优秀论文奖”。</p><p>面对汹涌而至的老龄化浪潮，养老问题对于很多中国家庭而言迫在眉睫。截至目前，我国60岁以上的老龄人口已超过两亿，其中失能半失能老人接近4000万。预计至2050年，老年人口将占总人口的三分之一，中国正逐步从“少年中国”步入“银发中国”。</p><p>无论你年轻时是优哉游哉的丁克一族，还是拥有一个幸福美满的家庭，没有人可以不老，这是时间给所有人的共同安排。对于父母正处于“银发浪潮”中的8090年轻人来说，一首《时间都去哪了》无时不在叩问着我们：当我们的父母老了、病了，他们该如何安度晚年？</p><p>对此，王燕妮为这道养老难题给出了自己的解答——成立青松居家康复护理机构。在中国，90%的老人选择居家养老，而居家养老尤其是对于失能半失能老人而言，最大的问题就是缺乏专业的康复护理指导，青松康护主要解决的就是这个问题。</p><p>老人或家属可以通过电话、网站、微信等多种方式与青松建立联系，青松首先会派遣专业评估师，上门一对一为老人做整体的健康状态评估，;再根据评估结果以及与家人、老人的沟通，为老人确立明确的康护目标，并根据具体情况制定专属的康复护理计划，确定日程和频次，由专业康复护理师上门服务。整个过程由青松多个专业团队协同完成。</p><p>青松成立十几年来，凭借科班出身并拥有多年临床与实践经验的康护服务团队，为20多万高龄、失能半失能、失智半失智、病后术后康复期及老年慢病等人群及家庭，提供上门一对一的专业康复护理服务，累计提供专业服务超过350多万人次，从北京市区到房山、密云的乡村都有“松仁”(青松康复护理师)的身影。在接受《北京晨报》记者专访时，青松集团创始人王燕妮表示，护老是可以做一辈子的事业。</p><p>跨界填补行业空白</p><p>北京晨报：对于年轻的创业者而言，很少有人把目光投入到老龄市场，您创办青松的初衷是什么？</p><p>王燕妮：我大学毕业后，进入了当时火热的通讯行业。但并非专业出身，在这个行业觉得自己能提供的价值越来越少。而我从小就有“银发情结”，有很多“老”朋友、忘年交，当他们进入老年，特别是高龄时，晚年生活往往很窘迫，遇到的问题似乎都难以解决。2000年前后，正值中国老龄化浪潮刚刚兴起，零星可见一些报道。通过一些咨询，结合中国的人口趋势，觉得这是一个有需求有价值，而且可以做一两百年的事情。虽然当时只有一个模糊的概念，但方向就是在那时确定下来的。</p><p>北京晨报：与传统的养老机构不同，青松提供的是上门服务，定位的人群是失能半失能老人，这个定位是如何确定的？</p><p>王燕妮：庞大的老年人群，他们需求不尽相同，而这个定位就是通过对老年市场需求细分而来的。十二年前，最初的青松还是一个乐龄俱乐部，为老年人提供教育、休闲和娱乐等服务。但在服务的过程中很快发现，这对老年人来讲，并不是刚性需求。与低龄健康的老人相比，高龄失能的老人才是需求最迫切的群体，他们同样有各种需求，而健康服务则是他们最大的需求，能够上门服务则是最好的方式。</p><p>老年护理人才缺口严峻</p><p>北京晨报：在中国，90%的老人都选择居家养老。上门服务面临的是一个庞大的群体，青松的护理团队从哪来？</p><p>王燕妮：北京是我们的大本营，我们有专业的地面部队，目前我们的护理团队都是科班出身，护士、医生、心理师、营养师、康复治疗师等。我们的模式对团队有明确的要求，具有国家认证的职业资质是最基本的。</p><p>北京晨报：有资料显示，我国在老年护理方面的专业人才十分匮乏。</p><p>王燕妮：这个材料完全正确，但我有一些不同意见。老年护理人才的定义其实不是很清晰，现在有些机构对护理人员进行短期的培训，然后发证上岗。其实这些属于生活护理，从专业角度讲，叫替代型护理，替老人完成例如家务等工作。老人对替代产生依赖，自理功能会随之衰退，多数都需要护理员驻家，从这个角度讲，4000多万的失能半失能老人需要的护理员缺口很大。但失能半失能老人自理功能并非完全都是不可逆的，以我们的经验来看，80%以上的老人都是有机会恢复大部分甚至全部的生活自理能力。这就是功能型康复，我们经过专业评估之后，会针对具体需求制定专属的康复目标与计划，尽可能地帮助老人恢复自理能力。从这个角度讲，我们虽然对专业康护人才需求依然不少，但相对而言就比较容易解决。</p><p>北京晨报：北京的缺口有多大？</p><p>王燕妮：有数据显示，我国失能失智老年人超过4000万人，他们的养老及医疗问题直接影响一亿多户家庭。北京市需要护理照顾的高龄失能失智老人有60万人左右，缺口还是蛮大的。</p><p>线上线下全方位服务</p><p>北京晨报：青松在网上已经开设网店了，如果不是北京，而是天津或者更远的老人通过网店申请，还会上门服务吗?</p><p>王燕妮：我们的服务分为轻服务和全服务。轻服务是通过电话或者智能平台远程为老人提供康复护理咨询、监测、指导或协助，包括三甲医院专家远程会诊与异地就诊的绿色通道等。这种服务不受地域的限制，价格也越来越大众化。全服务就需要我们的地面部队在专业评估之后，上门服务。此外，我们可以通过系统优化，优化上门服务的网络，为更多的老人提供服务。</p><p>北京晨报：那我们提供的康复项目有哪些？</p><p>王燕妮：我们提供并非菜单式的服务。在国际老年医学领域，老年人在疾病的诊疗之外，一定要有综合评估，主要围绕老人各方面的功能，包括自理能力、身心状态、社会支持、家庭陪护以及自身诉求等。评估之后，针对不同的老人制定个性化的专业康复护理方案，按方案执行。我们提供的服务大致可分为几个模块，第一个模块是健康监测，定期对老人健康数据进行监测，例如体温、血压、血糖、心率等;第二个模块是疾病观察，老人多数患有慢性病，通过观察这些疾病的发展状况，及时了解疾病的控制状况;第三个模块是功能康复，不同的老人需要恢复的功能又不尽相同，每个关节、每个部位都有不同的专业康复技术与方法;第四个模块是心理辅导，老年人在需要康复护理时，不仅仅需要身体上的康护，还需要心理按摩;还有一个模块是用药指导，高龄老人平均每人每天的用药超过13种，在医院开药时，如果没有综合的老年科，分科室拿的药很难兼顾老人的综合状况;最后一个模块，如果老人有家庭陪护，我们会对其提供有针对性的实用康复护理知识培训。</p><p>老龄化更是一种契机</p><p>北京晨报：目前，互联网无疑是下一个风口，很多资本都在做线上医疗，通过整合医生和医疗资源，患者通过app或者其他线上方式可以更方便地进行咨询与就诊。对于群体庞大的老人而言，这是不是一种更好的方式？</p><p>王燕妮：信息化的技术是非常重要的养老服务发展工具，我们早在提供上门服务之前，就开发了线上支持系统，通过手机或平板电脑实时同步康护团队和服务执行信息，目前已经发展到第三代。此外，我们的轻服务就是依靠智能平台提供远程康护服务。青松团队做事的原则很简单——一切以为老服务为中心，一切以老人的迫切需求为出发点。</p><p>北京晨报：由于人口结构的问题，中国正在加速进入老龄社会，您对中国人的养老前景有什么看法？</p><p>王燕妮：我认为会越来越好。现在普遍认为，中国是“未富先老、未备先老”。其实，在经济基础较好的发达国家，社会保障体系可能相对完善，但并不代表他们可以解决好这一问题。如日本、欧洲等较早进入老龄化的国家，在老年福利等方面依然面临一系列问题。在我国，政策利好，舆论推动，老龄产业也在蓬勃发展，在这样的形势下，与其说是挑战，不如说是契机。</p><p>北京晨报记者李小娟实习记者高福林</p></section></article>1480418580000责编：王志胜<a href="http://difang.gmw.cn/newspaper/2015-07/15/content_107884398.htm" >综合</a>148041858000011[]//himg2.huanqiucdn.cn/attachment2010/2016/1129/19/25/20161129072518189.png{"email":"wangzhisheng@huanqiu.com","name":"王志胜"}